Google+

Fjärrsupport innebär att du ger en av våra tekniker tillstånd att tillfälligt ta kontroll över din dator.

 

1. Tryck på livbojen till höger för att ladda ner programmet som ger oss tillgång till din dator

2. Tryck sedan på "Kör" (programmet support_client.exe hämtas). Observera: Om du till exempel. har Firefox installerat, måste du först trycka på "Spara".

 

3. När programmet "Fjärrsupport" är startat ger du det ID samt Lösenord som du ser på din skärm till oss på DataNova

 

Därefter kan våra tekniker styra din mus och se din skärm samt avhjälpa dig med ditt problem.